Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Art by Valentin Lund

Virksomhedsoplysninger
JVL Handel v/ Jesper V Lund
CVR-nr.: 43514032
Knepholtvej 15
9430 Vadum
Email: artbyvalentinlund@gmail.com
Telefon: +45 5117 2888

Betaling

Vi modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, MasterCard, Apple Pay og MobilePay.

Der pålægges ikke kortgebyrer inden for EU.

Ved betaling med internationale betalingskort reserveres beløbet på din konto med det samme. Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Reservationen ophører automatisk efter reglerne fastsat af din kortudsteder.

Fragt

Ved køb af kunstværker beregnes et leveringsgebyr svarende til 10 % af det samlede ordrebeløb.

Levering foretages som udgangspunkt af Art by Valentin Lund til den af kunden angivne adresse. Dette sker for at sikre forsvarlig håndtering og minimere risikoen for transportskader.

Efter aftale kan der benyttes andre transportører. Hvis kunden vælger og bestiller en transportør, som ikke er tilbudt af Art by Valentin Lund, overgår risikoen for varen til kunden ved overdragelse til transportøren.

Ønsker kunden selv at afhente værket, kan dette ske efter forudgående aftale.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb i webshoppen.

Fristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget varen. Ved flere varer i én ordre, der leveres separat, gælder fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb give os besked via e-mail på artbyvalentinlund@gmail.com.

Delvis fortrydelse

Hvis du har købt flere varer i én ordre, kan du vælge at fortryde dele af købet.

Leveringsomkostninger refunderes ikke ved delvis fortrydelse, i det omfang leveringsomkostningen er uafhængig af antallet af varer.

Returnering

Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Du skal selv betale for returnering af varen.

Vi anbefaler, at du kontakter os inden returnering.

Du er ansvarlig for, at varen er forsvarligt emballeret, og du bærer risikoen for varen, indtil vi modtager den. Husk at gemme kvittering og trackingnummer.

Returneringsadresse:
Art by Valentin Lund
Knepholtvej 15
9430 Vadum
Danmark

Varens stand og værdiforringelse

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Maleriet må undersøges på samme måde, som i en fysisk butik eller et galleri.

Hvis varen er taget i brug, ophængt, beskadiget eller på anden måde forringet, kan der ske fradrag i tilbagebetalingen.

Original emballage anbefales, da manglende emballage kan medføre værdiforringelse.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger ved valg af anden leveringsform end standard).

Tilbagebetaling sker senest 14 dage fra den dag, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremsendt dokumentation for returnering.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre andet er aftalt.

Reklamationsret

Når du handler som forbruger, gælder købelovens regler.

Du har 24 måneders reklamationsret.

Hvis din reklamation er berettiget, kan du få:

• varen repareret
• varen ombyttet
• pengene tilbage
• eller et afslag i prisen

Reklamation skal ske inden for rimelig tid. Reklamation inden for 2 måneder anses altid som rettidig.

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Art by Valentin Lund
Knepholtvej 15
9430 Vadum
Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Hvis du handler som erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til at afhjælpe f.eks. i form af reparationer frem for at ombytte.

Klageadgang

Hvis du vil klage, bedes du kontakte os først.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
https://naevneneshus.dk

Du kan også anvende EU-Kommissionens klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Persondatapolitik

Vi indsamler følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail

Oplysningerne bruges udelukkende til at gennemføre din ordre. Data opbevares i op til 5 år i henhold til bogføringsloven.Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller lande med tilstrækkelig databeskyttelse.

Du har ret til:

• indsigt i dine data
• rettelse
• sletning

Kontakt: artbyvalentinlund@gmail.com

Dataansvarlig: Jesper Valentin Lund

Cookies

Websitet anvender cookies til at forbedre brugeroplevelsen, føre statistik og målrette indhold.

Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies via din browser. Bemærk, at visse funktioner muligvis ikke fungerer optimalt uden cookies.